Heather es una mujer tímida que trabaja en un centro telefónico de ayuda. Cuando recibe una llamada de un hombre misterioso, no tiene ni idea de que el encuentro cambiará su vida para siempre.
 | Sally Hawkins | Heather |
 | Jim Broadbent | Stan |
 | Edward Hogg | Daniel |
| Prunella Scales | Joan |
| Jonathan Pointing | Funcionario |
